阿德雷德工作:第二份兼職 Get

九月有個好消息,就是獲得了第二份兼職,在咖啡廳當 All-Rounder (Barista & Front of House)🎉

這是個很妙的緣分,起源於朋友分享了免費咖啡拉花課。上完後,我就第二次上街丟履歷,目標是找 Barista 的工作。結果幸運地很快獲得一個試工機會,但問題來了 —— 我根本不會拉花耶!

履歷上的星巴克經歷,是十三年前的事了,但澳洲老闆好像都被這履歷吸引。為了不讓我變成詐騙集團,在試工前天,立刻去買台二手雙鍋爐的咖啡機,一路練到半夜兩點,隔天八點去面試。

結果呢~不到十分鐘就被謝謝不聯絡了,真是對不起老闆,我這次的目的就是想看一下澳洲咖啡師的工作後台和環境,順便摸一下商用的咖啡機。😆

在那之後,我努力地練了好陣子,甚至受到 P 同學的無私教學,我們煮了一頓台菜感謝她。原本自己練習,只拉出奇怪的幽靈和胖竹子的圖,懷疑是咖啡粉或機器的問題。但 P 的同學,很快的就用我的機器拉出漂亮的鬱金香,震驚!

而她離開的當晚,我就瞬間拉出了一朵花!非常謝謝她,讓我知道器材和材料都沒問題,問題是出在我的技巧太遜,使我能專心地提升自己的能力。

隨後的某一週,我突然連續接獲三個試工機會,全是咖啡廳,包含 Kicco、Dolci 和 Omnivore Cafe。 一一 試完後,最後在一間環境挺舒服的咖啡廳待了下來。

目前上班受訓兩週,很開心一上工就是站 Barista 的位置,也因為老闆不要求拉花,這部分沒有壓力。只要人潮不多單不急,我就可以用客人點的咖啡來練習。

為期一個月的培訓,通過了才算正式取得工作,希望能過關!

現在的兩份工作,一份練快速高壓的工作節奏,另一份練做咖啡。希望能在三個月內,成為可獨當一面的 FOH,然後半年內,能穩定的拉花出圖。

恩~大概就先這樣了!一週五天的體力活,強度還行。其餘時間,想留給自己休息、運動、上課、當志工和經營網站,或做其他想做的事(如果有的話)。

工作彩蛋:在烘培店上班時,原本團隊的氛圍不太友善,經友人建議後,鼓起勇氣和主管反應。意外的,一切就好轉,上班的人際壓力因此減少許多。

不友善的原因,是因為他們對於「慢」的人會不耐煩。希望隊友都是即戰力,而我十幾年沒做服務業,做事又比較完美主義,就這樣被落人口舌了。

這間店不只一次被留負評,說態度不佳。而衛生、服務品質,我認為比速度更重要。能兼顧最好,但若是為求快就犧牲其他兩者,我想客人也不樂見。

和主管反應後,她的話也帶給我啟發。她說,要我儘快成為「同事會想和我一起上班的人」。轉念想,能理解,當忙起來時,還要怕被同事拖累導致被老闆罵,也是累贅。

為了不讓自己被罵,我開始不把自己當菜鳥,而是視為「同事可以信賴的夥伴」。遇到問題不要慌亂或急著找主管和同事,試著自己解決。

把事情做好,將服務品質和速度兼顧。在那之後,雖然依舊會犯錯,但長出了更多的自信。一個多月後的某個晚上,終於獲得主管的讚賞,說進步很多。

在我的職業歷程裡,從沒有為了工作胃痙攣過,直到這份工作。好在挺了過來,磨練過後,現在症狀幾乎沒有了,僅偶爾為之,也是種成長吧!

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